TERMINI E CONDIZIONI — Costellazioni dell'Anima® Metodo Piacentini

Data di ultima modifica: 20 Aprile 2026

1. ACCETTAZIONE DEI TERMINI

Accedendo e utilizzando il sito www.costellazionidellanima.com (d'ora in poi "Sito"), l'utente ("tu" o "Cliente") accetta pienamente questi Termini e Condizioni. Se non accetti questi termini, ti preghiamo di non utilizzare il Sito o i servizi offerti.

2. DESCRIZIONE DEI SERVIZI

La Dott.ssa Teresa Piacentini ("Teresa" o "Fornitore") offre i seguenti servizi:

Costellazioni familiari di gruppo (sessioni collettive)

Costellazioni personali individuali (sessioni 1:1)

Costellazioni in videochiamata

Percorsi cellulari e di autoguarigione

Corsi online (58 lezioni di autoguarigione ed evoluzione)

Meditazioni e contenuti audio/video

Libri e eBook

ESCLUSIONE DI RESPONSABILITÀ MEDICA: I servizi offerti NON sono trattamenti medici, psicologici o psichiatrici. Le Costellazioni dell'Anima® sono uno strumento di consapevolezza e evoluzione personale. Non sostituiscono consulenze mediche, psicologiche o terapie tradizionali. Se soffri di condizioni di salute, consultare un medico prima di partecipare.

3. PRENOTAZIONE E CANCELLAZIONE

Prenotazione:

Le prenotazioni si effettuano tramite il Sito o direttamente con Teresa

Una conferma sarà inviata via email entro 24 ore

Il pagamento è dovuto al momento della prenotazione (se applicabile)

Cancellazione e Rimborso:

Cancellazioni 48 ore prima: rimborso completo

Cancellazioni 24-48 ore prima: rimborso del 50%

Cancellazioni entro 24 ore: nessun rimborso

Teresa si riserva il diritto di cancellare una sessione per motivi personali — in questo caso, rimborso completo e riprogrammazione garantita

4. CONDOTTA DEL CLIENTE

Il Cliente si impegna a:

Partecipare alle sessioni con rispetto e apertura mentale

Non registrare (audio/video) sessioni senza consenso scritto di Teresa

Non divulgare informazioni personali altrui condivise durante le sessioni

Rispettare la riservatezza e la dignità di altri partecipanti

Esclusione dal servizio: Teresa si riserva il diritto di rifiutare o interrompere il servizio se il Cliente viola questi termini o agisce in modo offensivo/dannoso.

5. PROTEZIONE DEI DATI E GDPR

5.1 Titolare del Trattamento Dati

Dott.ssa Teresa Piacentini Via dei Latini 76, 00185 Roma, Italia Email: [email protected]

5.2 Dati Personali Raccolti

Raccogliamo i seguenti dati:

Nome, cognome, email, numero di telefono

Data e luogo di nascita (se forniti per sessioni personalizzate)

Informazioni sulla salute (se rilevanti per il servizio)

Cronologia delle transazioni

5.3 Base Legale del Trattamento

Il trattamento è basato su:

Contratto: esecuzione dei servizi prenotati (Art. 6.1.b GDPR)

Consenso: per marketing e comunicazioni (Art. 6.1.a GDPR)

Obbligo legale: conformità fiscale e amministrativa (Art. 6.1.c GDPR)

5.4 Finalità del Trattamento

I dati sono utilizzati per:

Gestire prenotazioni e pagamenti

Inviare conferme e promemoria di sessioni

Fornire i servizi richiesti

Conformità legale e fiscale

Miglioramenti del servizio (con tuo consenso)

Comunicazioni di marketing (solo con tuo consenso esplicito)

5.5 Conservazione Dati

Dati transazionali: 10 anni (obbligo fiscale italiano)

Dati di marketing: fino al ritiro del consenso

Dati di sessione: 2 anni, poi cancellati salvo obbligo legale

5.6 Diritti dell'Interessato (Art. 15-22 GDPR)

Hai diritto a:

Accesso (Art. 15): richiedere una copia dei tuoi dati

Rettifica (Art. 16): correggere dati inesatti

Cancellazione (Art. 17): richiedere la cancellazione ("diritto all'oblio")

Portabilità (Art. 20): ricevere i tuoi dati in formato leggibile

Opposizione (Art. 21): rifiutare il marketing o trattamenti specifici

Limitazione (Art. 18): limitare il trattamento

Per esercitare i tuoi diritti, contatta: [email protected]

5.7 Condivisione Dati

I tuoi dati NON sono condivisi con terzi, eccetto:

Fornitori di servizi: processori di pagamento (Stripe, PayPal) — vincolati da accordi di riservatezza

Obbligo legale: autorità pubbliche se richiesto dalla legge

5.8 Sicurezza Dati

Utilizziamo misure di sicurezza standard:

Crittografia HTTPS per le transazioni

Password protette per gli account

Accesso limitato ai dati personali

Limitazione di responsabilità: Non siamo responsabili per violazioni della sicurezza dovute a forza maggiore o hacking esterno, sebbene adottiamo misure ragionevoli.

5.9 Cookie e Tracciamento

Il Sito utilizza cookie per:

Funzionamento del sito

Analitiche (Google Analytics — anonimizzato)

Preferenze utente

Puoi disabilitare i cookie nelle impostazioni del browser. Alcuni servizi potrebbero non funzionare correttamente.

6. PROPRIETÀ INTELLETTUALE

Tutti i contenuti sul Sito (testi, immagini, video, audio, corsi) sono proprietà intellettuale di Teresa Piacentini o dei suoi fornitori.

Uso consentito:

Uso personale e non commerciale

Download di eBook per tuo uso privato

Uso vietato:

Riproduzione, distribuzione o vendita senza autorizzazione

Utilizzo commerciale dei materiali

Reverse engineering o modifica

Sottrazione di contenuti

7. LIMITAZIONE DI RESPONSABILITÀ

Esclusione di garanzie: Il Sito è fornito "così com'è" senza garanzie implicite. Teresa NON garantisce:

Disponibilità 24/7 del Sito

Assenza di errori o malware

Risultati specifici dai servizi offerti

Limitazione di danni: In nessun caso Teresa sarà responsabile per:

Danni indiretti o consequenziali

Perdita di profitti o dati

Interruzioni del servizio

Massimo risarcimento: Limitato all'importo pagato per il servizio specifico.

8. DISCLAIMER DI SALUTE

Le Costellazioni dell'Anima® sono strumenti di consapevolezza e crescita personale, NON cure mediche.

Non sono:

Psicoterapia

Psicoanalisi

Consulenza medica

Trattamento di disturbi mentali

Responsabilità del Cliente:

Consultare un medico per condizioni di salute

Informare Teresa di condizioni mediche rilevanti

Continuare con cure mediche prescritte

Non sospendere farmaci prescritti

Teresa NON è responsabile per risultati o effetti indesiderati.

9. LINK ESTERNI

Il Sito può contenere link a siti di terzi. Teresa non è responsabile per contenuti, politiche o pratiche di siti esterni. L'accesso è a tuo rischio.

10. MODIFICHE AI TERMINI

Teresa si riserva il diritto di modificare questi Termini in qualsiasi momento. Le modifiche sono effettive dall'atto della pubblicazione. L'uso continuato del Sito implica accettazione delle modifiche.

11. LEGGE APPLICABILE E GIURISDIZIONE

Questi Termini sono regolati dalle leggi della Repubblica Italiana. Qualsiasi controversia sarà risolta nei tribunali competenti di Roma, Italia.

12. CONTATTI E RECLAMI

Per questioni legali, privacy o reclami:

Email: [email protected]

Telefono: 327 930 3125

Indirizzo: Via dei Latini 76, 00185 Roma, Italia

Reclami GDPR: Se ritieni che il trattamento dei tuoi dati violi il GDPR, puoi presentare un reclamo all'Autorità Garante per la protezione dei dati personali (Garante Privacy):

Sito: www.garanteprivacy.it

Email: [email protected]

13. DIVISIBILITÀ

Se una clausola è ritenuta non valida, le altre clausole rimangono in vigore.

14. ACCORDO COMPLETO

Questi Termini costituiscono l'intero accordo tra te e Teresa. Prevarranno su comunicazioni precedenti o contemporanee.